售后客服

2018/11/20 22:02:17

岗位职责:

1、在线接受顾客咨询，解答顾客对产品、服务、活动等销售问题，引导客户下单，达成销售；
2、负责订单催付跟进；
3、反馈汇总销售当中遇到的客户问题，及时改善解决；

岗位要求:

1、电子商务专业，大专及以上学历；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，打字速度快（每分钟50-60字）；
3、热情大方，有良好的表达沟通能力，具备一定的抗压能力；
4、具备销售技巧和销售思维；